Door een ticket te kopen of het evenement bij te wonen, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van Live at Philips Stadium.
ARTIKEL 1. Definities
1.1 “Organisatie”: Live at Philips Stadium B.V., de daaraan gelieerde geregistreerde merken en de (rechts)personen die namens haar belast zijn met het organiseren van een evenement.
1.2 “Evenement”: Iedere door de Organisatie georganiseerde activiteit zoals muziekfeesten, hospitality, festivals en campings, alles in de ruimste zin van het woord.
1.3 “Bezoeker”: Iedere (rechts)persoon die een ticket voor een door de Organisatie georganiseerd evenement heeft gekocht of ontvangen en tevens iedere persoon die toegang wenst te verkrijgen (en/of heeft verkregen) tot een evenement.
1.4 “Locatie”: Het terrein waar het evenement plaatsvindt, inclusief alle gebouwen, (overdekte of onoverdekte) ruimtes, velden, pleinen, etc., inclusief de omliggende gebieden zoals parkeerplaatsen en toegangswegen.
1.5 “Ticket” of “Tickets”: Een (digitaal) door of namens de Organisatie uitgegeven document (zoals een door of namens de Organisatie uitgegeven barcode) waarmee de Bezoeker toegang kan krijgen tot een specifiek aangewezen evenement of een gedeelte daarvan.
1.6 “Munten”: Door de Organisatie uitgegeven munten die Bezoekers voor een door de Organisatie vastgesteld bedrag kunnen aanschaffen en die tijdens het evenement op door de Organisatie aangewezen plaatsen als betaalmiddel kunnen worden gebruikt.
ARTIKEL 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op—en vormen een onlosmakelijk onderdeel van—ieder aanbod en iedere overeenkomst die betrekking heeft op diensten of producten van welke aard dan ook die door de Organisatie aan de Bezoeker worden geleverd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten die worden gesloten met of via (of door bemiddeling van) door de Organisatie aangewezen officiële (voor)verkoopadressen.
2.3 Deze algemene voorwaarden gelden ook tijdens het evenement en voor alle (aanvullende) overeenkomsten die de Bezoeker met de Organisatie sluit (zoals de aankoop van eten en drinken, munten en merchandise).
2.4 Indien een Bezoeker tevens een ticket of tickets bestelt voor derden, verklaart hij/zij bevoegd te zijn deze algemene voorwaarden namens die derden te aanvaarden en die derden te informeren over de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden.
2.5 Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen via de website van de Organisatie en de relevante eventwebsite.
2.6 Op een evenement zijn tevens huisregels van toepassing. De huisregels zijn te raadplegen via de website van de Organisatie en de relevante eventwebsite.
2.7 Live at Philips Stadium B.V. kan de algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen. De gewijzigde voorwaarden treden in werking vanaf het moment van publicatie op de website van Live at Philips Stadium B.V. en/of alle overige geregistreerde merken van Live at Philips Stadium B.V.
ARTIKEL 3. Ticketing
3.1 De overeenkomst tussen de Organisatie en de Bezoeker komt tot stand op het moment dat de Bezoeker één of meer tickets voor een evenement koopt of ontvangt van de Organisatie of van een door de Organisatie aangewezen officieel (voor)verkoopadres, dan wel door het inleveren of tonen van een ticket om toegang tot het evenement te verkrijgen.
3.2 De Bezoeker kan een tot stand gekomen overeenkomst niet wijzigen of ontbinden, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen hem dat recht geven.
3.3 De Organisatie behoudt zich te allen tijde het recht voor om het aangaan van een overeenkomst met de Bezoeker te weigeren of een overeenkomst te ontbinden indien daarvoor een redelijke grond bestaat (bijvoorbeeld indien de Bezoeker eerder de toegang tot evenementen is ontzegd), of om aanvullende voorwaarden te verbinden aan de toegang tot het evenement.
3.4 De Organisatie zal de Bezoeker eenmaal de ticket(s) voor het betreffende evenement verstrekken op een door de Organisatie te bepalen wijze (bijvoorbeeld per e-mail).
3.5 De Organisatie kan een aanvullende procedure van toepassing verklaren die de Bezoeker na betaling voor een ticket moet doorlopen om het ticket geldig te maken of te ontvangen. Deze procedure kan er bijvoorbeeld uit bestaan dat de Bezoeker vóór uitgifte van de tickets de naam/namen van bezoekers doorgeeft. De Organisatie kan ook verlangen dat deze procedure volledig is afgerond vóór een bepaalde datum voorafgaand aan het evenement.
3.6 Een uitgegeven ticket verleent één persoon eenmalig recht op toegang tot het evenement.
3.7 Het ticket verleent uitsluitend toegang tot de onderdelen van het evenement en/of de Locatie zoals uitdrukkelijk door de Organisatie en/of op dat ticket zijn aangegeven.
3.8 De Bezoeker is ervoor verantwoordelijk dat hij/zij houder wordt en blijft van het door de Organisatie of een door de Organisatie ingeschakeld (voor)verkoopadres uitgegeven Ticket. Vanaf het moment dat het Ticket aan de Bezoeker ter beschikking is gesteld, berust het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het Ticket bij de Bezoeker.
3.9 Een terugbetalingsprocedure kan uitsluitend door de Organisatie worden gestart. Indien door de Organisatie een terugbetalingsprocedure is gestart, bijvoorbeeld wegens annulering door corona, heeft de Bezoeker 14 dagen de tijd om een terugbetaling aan te vragen. Na 14 dagen sluit de terugbetalingsprocedure en is het niet meer mogelijk voor de Bezoeker om een terugbetaling aan te vragen.
3.10 Live at Philips Stadium B.V. behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen en het productaanbod te wijzigen. Aanbiedingen zijn onder voorbehoud van kennelijke zetfouten. Indien een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden wordt gedaan, wordt dit uitdrukkelijk in de aanbieding vermeld.
ARTIKEL 4. Verbod op doorverkoop
4.1 Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Organisatie is het niet toegestaan om tickets voor commerciële doeleinden te (her)verkopen, te koop aan te bieden en/of aan derden te verstrekken. Onder commerciële doeleinden wordt verstaan iedere verkoop waarbij de verkoper voor het ticket een hoger bedrag ontvangt dan het laagste van de volgende twee bedragen: 1) het bedrag dat de Bezoeker voor het ticket heeft betaald, of 2) de door de Organisatie vastgestelde prijs voor die tickets. Bij overtreding hiervan is de Organisatie bevoegd een ticket ongeldig te verklaren zonder verplicht te zijn enig betaald bedrag te restitueren.
4.2 Bij overtreding van dit artikel is de Organisatie gerechtigd de koper van het ticket de toegang tot het evenement te weigeren en alle daaruit voortvloeiende schade op de Bezoeker te verhalen.
4.3 Zonder schriftelijke toestemming van de Organisatie is het onder geen beding toegestaan Tickets te verspreiden of te verloten in online en/of offline loterijen en/of giveaways.
ARTIKEL 5. Toegang tot het evenement
5.1 Alleen een origineel, geldig, ongebruikt en onbeschadigd ticket verschaft toegang tot het evenement.
5.2 Voor toegang tot het Evenement en/of de Locatie moet de Bezoeker in het bezit zijn van een geldig identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs) dat op verzoek moet worden getoond.
5.3 De Organisatie kan besluiten de Bezoeker een item (zoals een polsbandje) te verstrekken waaruit eenvoudig kan worden afgelezen of en tot wat de betreffende Bezoeker toegang heeft, hierna te noemen “ID-middel”. De Bezoeker verklaart uitdrukkelijk zijn/haar medewerking. De Bezoeker dient het ID-middel te allen tijde gedurende het evenement en op de Locatie op de aangegeven wijze te dragen en mag een eventuele verzegeling niet verbreken. Indien die verzegeling is verbroken en/of het ID-middel is verloren, verliest het zijn geldigheid en kan de Bezoeker van de Locatie worden verwijderd en verdere toegang worden geweigerd.
5.4 Toegang tot het evenement is mogelijk vanaf openingstijd tot sluitingstijd. Beide tijden staan vermeld op het ticket en/of op de eventwebsite. De sluitingstijd is niet per definitie de eindtijd van het evenement.
5.5 Bij bezoek aan de Locatie zal de Bezoeker strikt de aanwijzingen opvolgen van de aldaar aanwezige medewerkers van de Organisatie en door haar ingeschakelde derden (zoals beveiligers) en medewerkers van politie, brandweer, GGD of andere bevoegde autoriteiten.
5.6 Voor of bij binnenkomst op de Locatie, op de Locatie zelf en ook tijdens het evenement kan de Bezoeker worden gefouilleerd en kunnen door hem/haar meegebrachte zaken (zoals tassen of een tent) worden gecontroleerd. De Bezoeker stemt hiermee uitdrukkelijk in en zal te allen tijde en onmiddellijk meewerken.
5.7 Het is alleen toegestaan Geneesmiddelen mee te nemen naar het Evenement indien:
5.7.1 de Geneesmiddelen zich nog in de originele en verzegelde verpakking bevinden;
5.7.2 zij zijn voorzien van de originele bijsluiter;
5.7.3 kan worden aangetoond waarom deze geneesmiddelen worden gebruikt.
Indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan—of de Organisatie heeft andere gronden om te twijfelen aan de aangeboden stoffen/geneesmiddelen—is de Organisatie bevoegd de Bezoeker de toegang te weigeren, zonder enig recht op restitutie. Indien de Bezoeker toch toegang wenst te verkrijgen, dient hij/zij de geneesmiddelen aan de Organisatie af te geven, zonder dat de Organisatie gehouden is de (waarde van die) geneesmiddelen te vergoeden, waarna deze in de daarvoor bestemde bak worden gedeponeerd.
5.8 De Bezoeker is verboden te roken bij een indoor georganiseerd evenement op een locatie. Ook bij een outdoor evenement geldt een rookverbod in overdekte ruimtes. In beide gevallen is roken alleen toegestaan in de aangewezen rookruimtes. De Organisatie spant zich redelijkerwijs in om Bezoekers te informeren over dit rookvrije karakter, maar kan niet garanderen dat het evenement volledig rookvrij is. Bij overtreding van een rookgebod of rookverbod volgt waar mogelijk verwijdering van de Bezoeker door de ordehandhaving en worden eventuele boetes die de Organisatie wegens de overtreding van de Bezoeker worden opgelegd, op de Bezoeker verhaald.
5.9 Art. 461 Wetboek van Strafrecht: verboden toegang voor onbevoegden. Het evenement is een zero-tolerance evenement, wat betekent dat het bezit van drugs of soortgelijke objecten niet is toegestaan.
ARTIKEL 6. Munten
6.1 Betaling tijdens evenementen kan uitsluitend plaatsvinden met door de Organisatie verkochte munten, tenzij door de Organisatie anders is aangegeven.
6.2 Munten kunnen zowel voorafgaand aan het evenement als op de Locatie worden aangeschaft.
6.3 Iedere editie van het betreffende evenement kent eigen munten die alleen geldig zijn tijdens die editie van het evenement.
6.4 Het is niet toegestaan munten te (her)verkopen.
6.5 Munten worden niet teruggenomen.
ARTIKEL 7. Media en media-apparatuur
7.1 Tijdens het Evenement kunnen in opdracht van (of met accreditatie van) de Organisatie foto- en filmopnamen worden gemaakt. De Bezoeker stemt er uitdrukkelijk mee in dat op en rondom de Locatie beeld- en/of geluidsopnamen worden gemaakt van Bezoekers (en dus mogelijk van de Bezoeker) van het Evenement en dat deze via alle mogelijke mediavormen worden verspreid of geëxploiteerd.
7.2 De Bezoeker mag tijdens het evenement consumentencamera’s meenemen naar de Locatie en gebruiken. Onder consumentencamera’s wordt verstaan: digitale compactcamera’s (met een normale vaste lens), telefoons met camera en wegwerpcamera’s.
7.3 Het is niet toegestaan professionele fotoapparatuur of accessoires (zoals een statief) mee te nemen.
7.4 Professionele (pers)fotografen en/of personen die foto- of filmopnamen van een Evenement willen maken met commerciële motieven moeten beschikken over een geldige accreditatie van de Organisatie.
ARTIKEL 8. Overmacht
8.1 In geval van overmacht heeft de Organisatie het recht het Evenement geheel of gedeeltelijk te annuleren of op een andere datum te organiseren.
8.2 Onder “overmacht” als bedoeld in dit artikel wordt tevens verstaan alle onvoorziene omstandigheden die zonder schuld of toedoen van de Organisatie zijn ontstaan, zoals ziekte of uitval van artiest(en), wijzigingen in het programma, brand, staking, slechte weersomstandigheden, epidemieën, etc.
ARTIKEL 9. Aansprakelijkheid
9.1 De Bezoeker is consument: de aansprakelijkheid van de Organisatie is beperkt tot vergoeding van directe schade, waarbij het aan de Bezoeker te betalen bedrag nimmer hoger zal zijn dan het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar van de Organisatie wordt uitgekeerd. De Organisatie is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
De Bezoeker is een (rechts)persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf: de Organisatie is slechts aansprakelijk voor schade die de Bezoeker lijdt indien en voor zover die schade het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden van de Organisatie. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar van de Organisatie wordt uitgekeerd.
9.2 De Bezoeker is een (rechts)persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf: de Organisatie is slechts aansprakelijk voor schade die de Bezoeker lijdt indien en voor zover die schade het directe gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden van de Organisatie. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekeraar van de Organisatie wordt uitgekeerd.
9.3 Het betreden van de Locatie en het bezoeken van het evenement geschiedt geheel voor eigen risico. Op de Locatie zijn—al dan niet tegen betaling—lockers beschikbaar voor het opbergen van waardevolle spullen, tenzij anders aangegeven. Het gebruik van een locker is geheel voor eigen risico. De Organisatie is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies of diefstal van eigendommen van de Bezoeker.
9.4 De Bezoeker erkent dat tijdens het evenement harde muziek wordt gespeeld. De Bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het nemen van gehoorbeschermende maatregelen indien nodig. De Organisatie adviseert de Bezoeker om het gehoor tijdens het evenement af en toe rust te geven door naar een ruimte of plaats te gaan waar geen of minder harde muziek wordt gespeeld en te allen tijde gehoorbescherming te dragen.
9.5 Wijzigingen of afwijkingen in het programma die zich voordoen na aankoop van het ticket, geven de Bezoeker geen recht om de aankoop ongedaan te maken (bijvoorbeeld door ontbinding of vernietiging) en derhalve niet op (gedeeltelijke) restitutie van de aankoopprijs.
9.6 De Organisatie is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop artiesten en/of acts hun bijdrage aan het evenement invullen.
ARTIKEL 10. Ontbinding
10.1 De Organisatie heeft te allen tijde het recht de overeenkomst met de Bezoeker geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Ontbinding betekent in dit geval dat de bestelling van tickets wordt geannuleerd. Gekochte tickets zijn vanaf dat moment niet meer geldig. Bij annulering van een bestelling wordt het volledige aankoopbedrag (exclusief de door de Bezoeker betaalde fee) aan de Bezoeker gerestitueerd. De Bezoeker kan geen aanspraak maken op enige (schade)vergoeding anders dan de terugbetaling van het aankoopbedrag. Indien een bestelling wordt geannuleerd nadat een Ticket aan de Bezoeker is uitgegeven, vindt restitutie van het aankoopbedrag slechts plaats nadat de Bezoeker een origineel, geldig en onbeschadigd Ticket inlevert. Dit artikel is niet van toepassing wanneer artikel 8 van toepassing is.
10.2 Indien de Bezoeker in strijd handelt met de overeenkomst (waaronder deze algemene voorwaarden), kan hij/zij van de Locatie worden verwijderd en kan verdere toegang worden geweigerd. Daarnaast is de Bezoeker aansprakelijk voor alle schade als gevolg van zijn/haar handelen.
ARTIKEL 11. Persoonsgegevens en privacy
Persoonsgegevens die worden verstrekt of verzameld via of in verband met andere evenementen en de daarvoor gekochte tickets worden uitsluitend gebruikt in overeenstemming met het Privacybeleid van Live at Philips Stadium B.V. De Gebruiksvoorwaarden zijn onderworpen aan het Privacybeleid zoals op deze website weergegeven.
ARTIKEL 12. Opnamen van het evenement door of namens de Organisatie
12.1 De Organisatie is gerechtigd om (te laten) audio- en visuele opnamen te maken van het evenement en van de Bezoeker en andere Bezoekers. Door het evenement te bezoeken stemt de Bezoeker hier uitdrukkelijk mee in. De Organisatie is gerechtigd deze beeld- en/of geluidsopnamen in welke vorm en op welke wijze dan ook te exploiteren en/of te reproduceren en/of te publiceren, in de ruimste zin van het woord. Door het sluiten van de overeenkomst en/of het betreden van het evenement verleent de Bezoeker onvoorwaardelijke toestemming voor het maken van voornoemde opnamen, inclusief de bewerking, publicatie en exploitatie daarvan, zonder dat de Organisatie enige vergoeding aan de Bezoeker verschuldigd is.
ARTIKEL 13. Intellectuele eigendom
13.1 Tenzij anders vermeld, berusten alle rechten op deze website, de evenementen en de Informatie, waaronder auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten, bij Live at Philips Stadium B.V. Gebruikers mogen de website en de Informatie raadplegen en voor eigen, persoonlijk gebruik kopieën maken, bijvoorbeeld door deze af te drukken of op te slaan. Voor ieder ander gebruik van de Informatie of de website—zoals het opslaan of reproduceren van (een deel van) deze website op een website van derden of het creëren van links naar de website—is voorafgaande schriftelijke toestemming van Live at Philips Stadium B.V. vereist.
ARTIKEL 14. Slotbepalingen
14.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Door het betreden van het evenement gaat u automatisch akkoord met de huisregels.
Contact: Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden, dan kunt u contact met ons opnemen via info@liveatphilipsstadium.com.
Laatste versie: 31 oktober 2025